Gizlilik

Bu sitenin ne topladığı, bize ne gönderdiğiniz ve bunlara ne olduğu. Site için kısa yanıt: onaylamadığınız hiçbir şey.

Son güncelleme 2026-08-24

Sorumlu kim

Klinik, LIN Europe Clinic adıyla faaliyet gösterir ve misafirlerini Zeytinlik, Kennedy Cad. No: 24, Bakırköy, İstanbul adresinde kabul eder. Arkasındaki şirket ve burada anlatılan her şey bakımından veri sorumlusu ALIN ESTETIK VE SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI’dir.

Bu bildirimle ilgili her konu için info@lineuropeclinic.com adresine yazın. O adresi bir insan okuyor; bir talep sistemi değil.

Bu web sitesi ne topluyor

İki şey; bunlardan yalnızca biri sizin kararınız. Birincisi, her web sunucusunun tuttuğu sıradan erişim kaydı — bir sonraki paragrafta anlatılıyor. İkincisi ölçüm: Google Analytics 4, Google Tag Manager ve onun içindeki Meta Pixel. Bunlar bütün depolama sinyalleri reddedilmiş hâlde yüklenir ve sayfanın altındaki çubuğu kabul edene kadar tarayıcınıza hiçbir şey yazmaz. Reddederseniz reddedilmiş kalır; sitenin her sayfasını, o kaydın dışında hakkınızda hiçbir şey tutulmadan okuyabilirsiniz.

Bu sayfaları size gönderen sunucu, olağan erişim kayıtlarını tutar: isteği yapan IP adresi, istenen sayfa, saat ve tarayıcının kendi tanıtım bilgisi. Bu, bir web sunucusunun çalışma biçimidir ve ona yönelik bir saldırının fark edilme yoludur. Kayıtlar kısa bir işletme süresi boyunca tutulur; kimse hakkında profil oluşturmak için kullanılmaz ve başka hiçbir veriyle birleştirilmez.

Bize ne gönderiyorsunuz

Site, kliniğe ulaşmak için üç yol sunar — WhatsApp, telefon ve e-posta — ve her biri sizin başlattığınız bir görüşmedir. Elimizde tuttuğumuz şey, bize anlatmayı seçtiklerinizdir: adınız, size dönüş yapmanın yolu ve düşündüğünüz işlem.

Bu çoğu zaman sağlık bilgisi içerir: bir fotoğraf, kullandığınız bir ilaç, geçmişinizden bir ayrıntı. Hem Türk hem Avrupa hukukunda bu özel nitelikli veridir ve öyle işlenir: size yol göstermek ve tedavinizi planlamak için kullanılır; bakımınızda yer alan koordinatör ile klinik ekip ve sizi tedavi eden hastane tarafından görülür; başka hiçbir yere gönderilmez. Pazarlama için asla kullanılmaz ve asla yayımlanmaz — bu sitedeki fotoğraf ve videoların hepsi, içindeki kişinin ayrıca ve yazılı olarak onay vermesiyle oradadır.

WhatsApp’ı ayrıca anmak gerekir: Meta’ya aittir ve oradan gönderdiğiniz bir mesaj bize ulaşırken Meta’nın sistemlerinden, bizim değil Meta’nın koşullarıyla geçer. Bu sizin için önemliyse, e-posta ve telefon da aynı masaya ulaşır.

Bunun hukuki dayanağını çıkarıma bırakmak yerine adıyla yazmak gerekir. Adınız ve size dönüş yolu için: talebiniz üzerine sözleşme öncesi atılan adımlar — GDPR 6(1)(b) ve KVKK’nın 5. maddesindeki karşılığı. Sağlığınıza ilişkin her şey için: açık rızanız; GDPR 9(2)(a) ve KVKK’nın 6. maddesi bunu arar ve bize göndermeniz bu sayılır. Bu şekilde verilen rıza, aynı şekilde, tek bir cümleyle, yukarıdaki adresten geri alınabilir.

Başka kimler devrede

Yalnızca kaçınılmaz olduğunda ve yalnızca şunlar:

  • Bu web sitesini barındıran şirket; yukarıda anlatılan erişim kayıtlarını zorunlu olarak bizim adımıza işler.
  • Google ve Meta — ölçümü kabul ettiğiniz andan itibaren, öncesinde değil. Google Analytics 4 ve Tag Manager Google’a, Pixel Meta’ya aittir; her biri topladığını kendi politikası altında işler ve siz aksini söyleyene kadar ikisine de bütün depolama sinyalleri reddedilmiştir.
  • YouTube — ama yalnızca misafir videolarından birinde oynat’a bastığınız andan itibaren. O ana kadar ondan hiçbir şey istenmez ve kullandığımız oynatıcı çerez kullanmayan sürümdür. Yüklendikten sonra ne yaptığını YouTube’un gizlilik politikası belirler.
  • Hasta olmanız hâlinde sizi tedavi eden hastane ve klinik ekip. Bu, birilerinin kolaylığı için bir veri aktarımı değil, bakımın kendisidir.
  • Başka kimse. Verileriniz satılmaz, kiralanmaz, reklamcılara verilmez — reklamcı yoktur, çünkü bu sitede reklam yoktur.

Verinizin geçtiği sınır

Burada anlatılan her şey İstanbul’da olur: bu sayfaları size gönderen sunucu, mesajınızı yanıtlayan masa, ameliyatın yapıldığı hastane. Türkiye, Avrupa Ekonomik Alanı’nın dışındadır ve Avrupa Komisyonu Türkiye için bir yeterlilik kararı vermemiştir — dolayısıyla AB’den veya Birleşik Krallık’tan yazıyorsanız, başvurunuz, Komisyon’un kendi rejimine denk saymadığı bir ülkeye kişisel veri aktarımıdır.

Bu aktarım, siz istediğiniz için olur; başka bir dayanağı yoktur. GDPR bakımından 49(1)(b)’ye — talebiniz üzerine sözleşme öncesi atılan adımlara — ve bir konsültasyonun içerdiği sağlık bilgisi bakımından 49(1)(a)’daki açık rızaya dayanır; göndermeniz bu rıza sayılır. Siz yazana kadar sınırı hiçbir şey geçmez, siz durduğunuzda da geçmeye devam etmez.

Bunların ne kadar saklandığı

Sunucu kayıtları, haftalarla ölçülen kısa bir işletme süresi boyunca. Sonra silinirler; silinmeden önce onlardan hiçbir şey çıkarılmaz.

Tedaviye dönüşmeyen bir başvuru, görüşme sürdüğü sürece ve makul olarak yeniden başlayabileceği süre boyunca saklanır — ve siz istediğiniz anda silinir; bu, buraya yazabileceğimiz her süreden hızlıdır.

Hasta kaydı bunun istisnasıdır ve bunu açıkça söylemek gerekir. Tedavi gördüğünüzde, dosyanın ne kadar saklanacağını Türk sağlık mevzuatı belirler ve tedaviyi yapan hastane onu o süre boyunca saklar. Bu bir tercih değil, bir yükümlülüktür; silme talebinin dosyayı boşaltmadığı tek durum budur — aşağıdaki diğer hakların hepsi yine de geçerlidir.

Haklarınız

Türkiye’de KVKK (6698 sayılı Kanun) ve size uygulandığı ölçüde GDPR uyarınca; hakkınızda ne tuttuğumuzu sorabilir, düzeltilmesini isteyebilir, silinmesini isteyebilir, işlemeyi durdurmamızı isteyebilir ve işleme biçimimize itiraz edebilirsiniz. Rızanıza dayandığımız yerlerde — örneğin bir fotoğrafın yayımlanmasında — rızanızı geri alabilirsiniz ve fotoğraf kaldırılır.

info@lineuropeclinic.com adresine yazın ve ne istediğinizi söyleyin. KVKK’nın belirlediği süre olan otuz gün içinde yanıt veriyoruz. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na, AB’deyseniz kendi denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu web sitesi bugün yapmadığı bir şeyi yapmaya başlarsa — gömülü bir randevu formu, analitik, çerez kullanan herhangi bir şey — bu sayfa o şey yayına girmeden önce değişir, sonra değil; ve üstteki tarih de onunla birlikte değişir.