Конфиденциальность

Что собирает этот сайт, что вы нам отправляете и что с этим происходит. Краткий ответ по сайту: ничего, на что вы не дали согласия.

Последнее обновление: 2026-08-24

Кто несет ответственность

Клиника работает под названием LIN Europe Clinic и принимает гостей по адресу: Zeytinlik, Kennedy Cad. No: 24, Bakırköy, İstanbul. Компания, стоящая за ней, и оператор персональных данных, описанных здесь, — ALIN ESTETIK VE SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI.

По любым вопросам, связанным с этим уведомлением, пишите на info@lineuropeclinic.com. Почту читает человек, это не автоматическая система обработки обращений.

Что собирает этот сайт

Две вещи, и только одна из них — ваше решение. Первая: обычный журнал доступа, который ведёт любой веб-сервер; о нём в следующем абзаце. Вторая: измерение — Google Analytics 4, Google Tag Manager и Meta Pixel внутри него. Они загружаются со всеми сигналами хранения в положении «отказано» и ничего не записывают в ваш браузер, пока вы не примете полосу внизу страницы. Откажетесь — так и останется, и вы сможете читать любую страницу сайта, притом что о вас не сохранится ничего, кроме того журнала.

Сервер, который передает вам эти страницы, ведет стандартные журналы доступа: IP-адрес запроса, запрашиваемая страница, время и строка user-agent вашего браузера. Так устроен любой веб-сервер, и так фиксируются попытки атак. Эти журналы хранятся короткий технический период, не используются для составления чьих-либо профилей и не объединяются с другими данными.

Что вы нам отправляете

Сайт предлагает три способа связаться с клиникой: WhatsApp, телефон и электронная почта. Каждый из них — это диалог, который начинаете вы. Мы сохраняем только то, что вы сами решили сообщить: ваше имя, способ обратной связи и процедуру, о которой вы думаете.

Часто это включает сведения о здоровье: фотографию, принимаемые препараты, детали анамнеза. По турецкому и европейскому законодательству это особая категория данных, и мы обращаемся с ней соответственно: она используется для консультации и планирования лечения, доступна координатору, медицинской команде и принимающей больнице, и больше никуда не передается. Эти данные никогда не используются в маркетинговых целях и не публикуются — все фотографии и видео на сайте размещены только с отдельного письменного согласия людей, запечатленных на них.

О WhatsApp стоит сказать отдельно: сервис принадлежит компании Meta, и отправленное через него сообщение проходит через ее инфраструктуру на условиях самой Meta, а не наших. Если это для вас важно, электронная почта и телефон ведут к тем же сотрудникам.

Правовое основание стоит назвать прямо, а не оставлять его домысливанию. Для вашего имени и способа связи — действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора: статья 6(1)(b) GDPR и соответствующее основание в статье 5 KVKK. Для всего, что касается здоровья, — ваше явное согласие, которого требуют и статья 9(2)(a) GDPR, и статья 6 KVKK и которым считается сама отправка таких сведений. Согласие, данное так, так же и отзывается — одной фразой, по адресу выше.

Кто еще имеет доступ к данным

Только в случаях крайней необходимости, и только следующие стороны:

  • Хостинг-провайдер этого сайта, который обрабатывает описанные выше журналы доступа по нашему поручению.
  • Google и Meta — с того момента, как вы согласитесь на измерение, и не раньше. Google Analytics 4 и Tag Manager принадлежат Google, Pixel — Meta, и каждый обрабатывает собранное по своей политике: обоим отказано во всех сигналах хранения, пока вы не скажете иначе.
  • YouTube, но только с момента, когда вы нажимаете кнопку воспроизведения видео с гостем. До этого момента запросы к сервису не отправляются, а используемый нами плеер работает в режиме без cookie. После запуска видео обработка данных регулируется политикой конфиденциальности YouTube.
  • Больница и медицинская бригада, если вы становитесь пациентом. Это часть процесса лечения, а не передача данных ради чьего-то удобства.
  • Больше никто. Ваши данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются рекламодателям — рекламодателей нет, поскольку на этом сайте нет рекламы.

Граница, которую пересекают ваши данные

Всё описанное здесь происходит в Стамбуле: сервер, отправляющий вам эти страницы, стол, за которым отвечают на ваше сообщение, больница, где проходит операция. Турция находится за пределами Европейской экономической зоны, и Европейская комиссия не принимала в отношении неё решения об адекватности, — поэтому, если вы пишете из ЕС или Великобритании, ваше обращение представляет собой передачу персональных данных в страну, режим которой Комиссия не признала равнозначным своему.

Эта передача происходит потому, что вы о ней попросили, и другого основания у неё нет. По GDPR она опирается на статью 49(1)(b) — действия по вашему запросу до заключения договора — и, в части сведений о здоровье, которых требует консультация, на явное согласие по статье 49(1)(a), которым считается сама отправка. До вашего письма границу не пересекает ничего, и после того, как вы остановитесь, не пересекает больше ничего.

Сколько всё это хранится

Журналы сервера — короткий эксплуатационный срок, измеряемый неделями. После этого их нет, и до того из них ничего не извлекается.

Обращение, которое так и не стало лечением, хранится, пока разговор жив, и столько после, сколько он мог бы правдоподобно возобновиться, — и удаляется, как только вы попросите, что быстрее любого срока, который мы могли бы здесь записать.

Медицинская карта — исключение, и об этом стоит сказать прямо. После лечения срок хранения дела устанавливает турецкое законодательство о здравоохранении, и лечащая больница хранит его этот срок. Это обязанность, а не предпочтение, и это единственный случай, когда требование об удалении не опустошит дело: все остальные права ниже к нему по-прежнему применимы.

Ваши права

В соответствии с турецким законом о защите персональных данных KVKK (Закон № 6698) и GDPR, где он применим, вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправления, удаления, прекращения обработки или возразить против порядка их обработки. Если обработка основана на вашем согласии — например, публикация фотографии — вы можете отозвать согласие, и фотография будет удалена.

Напишите на info@lineuropeclinic.com и укажите ваш запрос. Мы ответим в течение тридцати дней — это срок, установленный законом KVKK. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться с жалобой в турецкое Управление по защите персональных данных (KVKK Kurumu) или в соответствующий надзорный орган вашей страны в ЕС.

Изменения

Если сайт начнет использовать то, чего нет сейчас — встроенную форму записи, аналитику или что-либо, устанавливающее cookie, — эта страница обновится до запуска новшеств, а не после, и дата вверху страницы изменится одновременно с этим.