Конфіденційність

Що збирає цей сайт, що ви нам надсилаєте і що з цим відбувається. Коротка відповідь щодо сайту: нічого, на що ви не дали згоди.

Останнє оновлення: 2026-08-24

Хто несе відповідальність

Клініка працює під назвою LIN Europe Clinic і приймає гостей за адресою: Zeytinlik, Kennedy Cad. No: 24, Bakırköy, İstanbul. Компанія, що стоїть за нею, і контролер персональних даних, описаних тут, — ALIN ESTETIK VE SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI.

З будь-яких питань щодо цього повідомлення пишіть на info@lineuropeclinic.com. Цю пошту читає людина, це не автоматизована система тікетів.

Що збирає цей сайт

Дві речі, і лише одна з них — ваше рішення. Перша: звичайний журнал доступу, який веде будь-який вебсервер; про нього в наступному абзаці. Друга: вимірювання — Google Analytics 4, Google Tag Manager і Meta Pixel усередині нього. Вони завантажуються з усіма сигналами зберігання у стані «відмовлено» і нічого не записують у ваш браузер, доки ви не приймете смугу внизу сторінки. Відмовитеся — так і залишиться, і ви зможете читати будь-яку сторінку цього сайту, і про вас не збережеться нічого, крім того журналу.

Сервер, який надає вам ці сторінки, веде стандартні журнали доступу — IP-адреса запиту, запитана сторінка, час і рядок user-agent вашого браузера. Так працює будь-який вебсервер і саме так виявляють атаки на нього. Ці журнали зберігаються протягом короткого робочого періоду і не використовуються для складання чийогось профілю чи об'єднання з іншими даними.

Що ви надсилаєте нам

Сайт пропонує три способи зв'язку з клінікою: WhatsApp, телефон та електронну пошту, і кожен із них — це діалог, який починаєте ви. Відповідно, ми зберігаємо лише те, що ви самі вирішили повідомити: ваше ім'я, контакт для відповіді та інформацію про те, що саме вас цікавить.

Часто це стосується інформації про здоров'я — фотографії, ліки, дані з анамнезу. За турецьким і європейським законодавством це особлива категорія даних, і поводження з нею відповідне: вона використовується для надання консультацій та планування лікування, її бачать координатор, медична команда, залучена до вашого лікування, та лікарня, яка вас приймає. Ці дані нікуди більше не передаються. Їх ніколи не використовують у маркетингу та не публікують: фотографії та відео на цьому сайті розміщені виключно тому, що люди на них надали окрему письмову згоду.

Про WhatsApp варто згадати окремо: він належить Meta, і повідомлення, надіслане через цей сервіс, проходить через системи Meta за їхніми власними умовами, а не нашими. Якщо для вас це має значення, електронна пошта або дзвінок приведуть до тих самих спеціалістів.

Правову підставу варто назвати прямо, а не залишати здогадам. Для вашого імені та способу відповіді — дії, що вживаються на ваш запит до укладення договору: стаття 6(1)(b) GDPR і відповідна підстава у статті 5 KVKK. Для всього, що стосується здоров'я, — ваша явна згода, якої вимагають і стаття 9(2)(a) GDPR, і стаття 6 KVKK, і якою вважається саме надсилання таких відомостей. Згода, надана так, так само й відкликається — одним реченням, на адресу вище.

Хто ще залучений

Лише у неминучих випадках і тільки ці сторони:

  • Хостинг-провайдер цього сайту, який за необхідністю обробляє згадані вище журнали доступу від нашого імені.
  • Google і Meta — від моменту, коли ви погодитеся на вимірювання, і не раніше. Google Analytics 4 і Tag Manager належать Google, Pixel — Meta, і кожен обробляє зібране за власною політикою: обом відмовлено в усіх сигналах зберігання, доки ви не скажете інакше.
  • YouTube, але лише з моменту, коли ви натискаєте кнопку відтворення на відео гостя. Доти жодних запитів до нього не надсилається, а плеєр, який ми використовуємо, працює без файлів cookie. Після завантаження його дії регулюються політикою конфіденційності YouTube.
  • Лікарня та клінічна команда, які вас лікують, якщо ви стаєте пацієнтом. Це медична допомога, а не передача даних заради чиєїсь зручності.
  • Більше ніхто. Ваші дані не продаються, не здаються в оренду і не передаються рекламодавцям — рекламодавців немає, оскільки на цьому сайті немає реклами.

Кордон, який перетинають ваші дані

Усе описане тут відбувається у Стамбулі: сервер, що надсилає вам ці сторінки, стіл, за яким відповідають на ваше повідомлення, лікарня, де проходить операція. Туреччина перебуває поза межами Європейського економічного простору, і Європейська комісія не ухвалювала щодо неї рішення про адекватність, — тож якщо ви пишете з ЄС або Великої Британії, ваше звернення є передаванням персональних даних до країни, режим якої Комісія не визнала рівноцінним своєму.

Це передавання відбувається тому, що ви про нього попросили, і іншої підстави воно не має. За GDPR воно спирається на статтю 49(1)(b) — дії на ваш запит до укладення договору — а щодо відомостей про здоров'я, яких потребує консультація, на явну згоду за статтею 49(1)(a), якою вважається саме надсилання. До вашого листа кордону не перетинає ніщо, і після того, як ви зупинитеся, більше нічого його не перетинає.

Як довго це зберігається

Журнали сервера — короткий експлуатаційний строк, що вимірюється тижнями. Після цього їх немає, і до того з них нічого не видобувають.

Звернення, яке так і не стало лікуванням, зберігається, доки розмова жива, і стільки після, скільки вона могла б імовірно відновитися, — і видаляється щойно ви попросите, що швидше за будь-який строк, який ми могли б тут записати.

Медична картка — виняток, і про це варто сказати прямо. Після лікування строк зберігання справи встановлює турецьке законодавство про охорону здоров'я, і лікарня, що вас лікувала, зберігає її цей строк. Це обов'язок, а не вподобання, і це єдиний випадок, коли вимога про видалення не спорожнить справу: усі інші права нижче до неї застосовуються й далі.

Ваші права

Згідно з KVKK (Закон 6698) у Туреччині та GDPR (де він застосовується), ви можете дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо, вимагати їх виправлення чи видалення, вимагати припинення їхньої обробки або заперечити проти неї. Якщо обробка базується на вашій згоді — наприклад, для публікації фотографії, — ви можете відкликати цю згоду, і фотографію буде видалено.

Напишіть на info@lineuropeclinic.com із вашим запитом. Ми відповідаємо протягом тридцяти днів — це термін, встановлений KVKK. Якщо відповідь вас не задовольнить, ви можете звернутися зі скаргою до турецького Управління із захисту персональних даних (KVKK Kurumu) або до наглядового органу вашої країни, якщо ви перебуваєте в ЄС.

Зміни

Якщо на цьому сайті з'явиться щось нове — вбудована форма запису, аналітика або будь-що, що використовує файли cookie, — ця сторінка оновиться до запуску змін, а не після, і дата вгорі зміниться разом із нею.